第一步:客戶提出需求
客戶通過電話,電子郵件或QQ等方式,提出自己對資料翻譯方面的基本需求,包括:翻譯語種,資料類型,工作量和完稿時間等?蛻艨梢韵葘⒉糠蛛娮游臋n通過電子郵件或QQ等方式傳到我中心,以便我們準確地把握資料的難易程度和復雜程度,進而給出準確的報價和翻譯時間等。如果你的資料是紙質的,可以先掃描成圖片傳給我們。對于量大的客戶我們可以上門了解翻譯需求。
第二步:提出“翻譯方案和報價”
根據第一步的需求了解,我們對客戶的問題和需求予以回復,并提供翻譯方案和報價供客戶參考和選擇。
第三步:簽訂合同
甲乙雙方以面談、電話溝通、QQ或電子郵件等方式,針對合同內容進行協商,確定合同主體及細節,雙方認可后,簽署"翻譯委托合同"。
第四步:翻譯
客戶支付預付款并將所需翻譯資料交到我中心后,我方根據合同要求組建項目組,開始翻譯工作,翻譯期間嚴格我們質量控制體系工作和管理,確保翻譯質量。
第五步:驗收
翻譯完成后,由客戶翻譯資料,驗收內容包括:翻譯的準確性、有效性和文字內容的正確性。驗收合格后,由客戶簽發"翻譯驗收確認書"。
第六步:完成
客戶按照合同規定支付余款,我中心在收到余款后將所有翻譯資料(包括打印版、電子版各一份)一同遞交給客戶。至此,資料翻譯過程結束。
第七步:售后服務
客戶在使用翻譯資料的過程中如有任何問題,可隨時與我們聯系,我們將積極負責解答。
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